Este aviso describe el tratamiento de los datos personales de visitantes, prospectos, clientes y usuarios de los servicios digitales de CEO DGO.
Identidad y domicilio del responsable
Rubén Alejandro De la Torre Villarreal, quien opera comercialmente bajo el nombre CEO DGO, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante este sitio, sus formularios, canales de comunicación y servicios.
- Nombre comercial
- CEO DGO
- Domicilio
- Calle Estibadores 133, Fidel Velázquez 1, C.P. 34229, Durango, Durango, México.
- Correo de privacidad
- hola@ceodgo.com
- Teléfono y WhatsApp
- +52 618 331 9005
Datos personales que podemos recabar
Los datos tratados dependerán de la forma en que interactúes con CEO DGO y de los servicios que solicites o contrates.
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Número telefónico o WhatsApp.
- Ciudad, estado y país.
- Empresa, negocio o nombre comercial.
- Servicio de interés.
- Necesidades, objetivos y presupuesto.
- Mensajes y archivos enviados.
- Dominio, sitio web y perfiles sociales.
- Datos necesarios para preparar propuestas.
- Datos de pedidos y servicios contratados.
- Domicilio de facturación.
- RFC y datos fiscales cuando se requiera factura.
- Historial de pagos, renovaciones y cancelaciones.
- Información relacionada con cuentas de usuario.
- Dirección IP.
- Tipo de navegador y dispositivo.
- Sistema operativo.
- Páginas consultadas e interacciones.
- Fecha, hora y origen aproximado de la visita.
CEO DGO no solicita deliberadamente datos personales sensibles. Si un proyecto excepcionalmente requiriera tratar este tipo de información, se solicitará el consentimiento correspondiente y se informarán las condiciones particulares antes de utilizarla.
Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos como PayPal. CEO DGO no recibe ni almacena directamente el número completo de la tarjeta, código de seguridad o credenciales privadas utilizadas dentro de la plataforma de pago.
Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias
Utilizaremos tus datos personales para las siguientes finalidades relacionadas con la solicitud, contratación y prestación de nuestros servicios:
- Identificarte y responder tus solicitudes de información.
- Atender conversaciones iniciadas mediante formularios, correo o WhatsApp.
- Conocer las necesidades y viabilidad de tu proyecto.
- Preparar cotizaciones, propuestas, diagnósticos y contratos.
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Procesar pedidos, pagos, renovaciones y cancelaciones.
- Prestar los servicios contratados y dar seguimiento a su ejecución.
- Proporcionar soporte técnico y atención posterior a la entrega.
- Emitir comprobantes y cumplir obligaciones fiscales y contables.
- Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados e incidentes de seguridad.
- Atender solicitudes relacionadas con datos personales.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales aplicables.
Finalidades secundarias
Cuando resulte aplicable, también podremos utilizar tus datos de contacto e interacción para:
- Dar seguimiento comercial a cotizaciones y prospectos.
- Enviar información sobre servicios, promociones o novedades.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Analizar el funcionamiento y rendimiento del sitio.
- Medir campañas publicitarias y crear audiencias de marketing.
- Mejorar nuestros contenidos, procesos y oferta de servicios.
Si no deseas recibir seguimiento promocional o comunicaciones comerciales, envía un mensaje a hola@ceodgo.com con el asunto “Baja de comunicaciones comerciales”. Negarte a estas finalidades no impedirá la prestación de un servicio previamente solicitado o contratado.
Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, almacenamiento local y tecnologías similares para permitir funciones esenciales, recordar preferencias, mantener sesiones, proteger formularios, obtener estadísticas y medir campañas.
| Tipo | Finalidad |
|---|---|
| Necesarias | Seguridad, funcionamiento del sitio, carrito, checkout, inicio de sesión y conservación de preferencias esenciales. |
| Analíticas | Medición de visitas, navegación, rendimiento e interacción mediante herramientas como Google Analytics. |
| Publicitarias | Medición de campañas, conversiones y creación de audiencias mediante herramientas como Meta Pixel. |
| Contenido externo | Reproducción de videos de YouTube y funcionamiento de servicios externos integrados. |
Las cookies no esenciales deberán administrarse mediante el mecanismo de consentimiento disponible en el sitio. También puedes eliminarlas o bloquearlas desde tu navegador; algunas funciones podrían no operar correctamente después de hacerlo.
Proveedores, remisiones y transferencias
Para operar el sitio y prestar los servicios, determinados datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos que actúan por cuenta de CEO DGO o conforme a sus propias condiciones y avisos de privacidad.
- Hostinger Alojamiento, infraestructura y seguridad del sitio.
- WhatsApp y Meta Comunicación, seguimiento comercial, publicidad y medición de campañas.
- PayPal Procesamiento de pagos, suscripciones y prevención de fraude.
- Google Analítica, Search Console, reCAPTCHA, Calendar, Meet y otros servicios relacionados.
- YouTube Reproducción y visualización de contenido audiovisual.
- Proveedores de correo Envío, recepción y almacenamiento de comunicaciones.
- WordPress y WooCommerce Gestión del sitio, cuentas, carrito, pedidos y servicios contratados.
Algunos proveedores pueden tratar o almacenar información fuera de México. En esos casos, el tratamiento estará sujeto a las condiciones, medidas de seguridad y avisos de privacidad del proveedor correspondiente, además de las obligaciones aplicables a CEO DGO.
También podremos comunicar datos cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender una orden de autoridad, ejercer o defender derechos, prevenir riesgos o ejecutar una relación contractual solicitada por el titular.
CEO DGO no vende ni renta bases de datos personales a terceros.
Conservación y seguridad
Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, mantener la relación comercial, atender posibles responsabilidades y satisfacer obligaciones contractuales, fiscales, contables o legales.
CEO DGO aplica medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado. Ningún sistema conectado a internet puede considerarse completamente libre de riesgos, por lo que no es posible garantizar una seguridad absoluta.
Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista obligación legal de conservarlos, podrán ser eliminados, bloqueados o anonimizados de forma razonable.
Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Puedes solicitar el ejercicio de tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, así como revocar tu consentimiento cuando legalmente proceda.
Conocer qué datos tratamos y para qué los utilizamos.
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Solicitar su eliminación cuando resulte procedente.
Oponerte a determinados usos de tus datos.
Para presentar una solicitud, envía un correo a hola@ceodgo.com con el asunto “Solicitud de derechos ARCO” e incluye:
- Nombre completo del titular.
- Medio para comunicar la respuesta.
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
- Datos o relación con CEO DGO que permitan localizar la información.
- Documentos suficientes para acreditar tu identidad o, en su caso, la representación legal.
- Cualquier información adicional que facilite la atención de la solicitud.
La solicitud será atendida dentro de los plazos y condiciones previstos por la legislación aplicable. Podremos solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad, localizar los datos o comprender el alcance de la petición.
La cancelación o revocación no siempre producirá efectos inmediatos. Determinados datos pueden conservarse cuando exista una obligación legal, contractual, fiscal o una relación jurídica que lo justifique.
Limitación del uso o divulgación
Puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos para finalidades promocionales enviando un correo a hola@ceodgo.com con el asunto “Limitar uso de datos”.
También puedes utilizar los mecanismos de cancelación incluidos en las comunicaciones que recibas y administrar las preferencias de cookies desde el sitio o desde la configuración de tu navegador.
Datos de menores de edad
Los servicios de CEO DGO están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad.
Si una madre, padre o tutor considera que un menor proporcionó información sin autorización, puede solicitar su revisión y eliminación escribiendo a hola@ceodgo.com.
Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse como consecuencia de cambios normativos, nuevos servicios, ajustes tecnológicos o modificaciones en nuestras prácticas de tratamiento.
La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página. Cuando un cambio lo requiera, podremos comunicarlo adicionalmente mediante el sitio, correo electrónico u otro medio de contacto disponible.
Contacto sobre privacidad
Para dudas, solicitudes o comentarios relacionados con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con CEO DGO mediante: