Descripción
Amplía las capacidades de tu tienda con una suscripción flexible
Syscom WooCommerce es una suscripción mensual sin permanencia
obligatoria que complementa la integración instalada en tu tienda
con soporte técnico, supervisión general, actualizaciones y
herramientas desarrolladas por CEO DGO.
La sincronización base del catálogo es independiente de esta
suscripción y puede continuar funcionando mientras las credenciales,
la API, el servidor y la tienda permanezcan vigentes y técnicamente
compatibles.
Acompañamiento y herramientas para tu operación
Soporte especializado
Recibe atención relacionada con la integración y las
herramientas incluidas durante el horario de soporte.
Supervisión general
Revisamos incidencias relacionadas con los componentes de la
integración administrados por CEO DGO.
Herramientas complementarias
Añade funciones comerciales y administrativas desarrolladas
para las tiendas de nuestros clientes.
Más funciones para administrar y vender
-
CEO Cotizaciones: permite generar, revisar,
aprobar y convertir cotizaciones en pedidos.
-
CEO Descuentos por pago con transferencia:
aplica un descuento configurable cuando el cliente selecciona
este método de pago.
-
CEO Envíos por peso: añade un cargo configurable
cuando el pedido supera el peso establecido por el administrador.
-
CEO Cintilla: muestra mensajes personalizables
en la parte superior del sitio.
-
CEO WhatsApp: notificaciones de pedidos para el
administrador y el cliente cuando esta herramienta se encuentre
disponible.
-
Herramientas futuras que CEO DGO incorpore
expresamente como beneficio de la suscripción.
La disponibilidad de cada herramienta depende de su compatibilidad
con el servidor, WordPress, WooCommerce, el tema y los demás
componentes instalados en la tienda.
Suscripción mensual
$540 MXN al mes, IVA incluido
Sin permanencia obligatoria. Puedes cancelar en cualquier momento
y sin penalización. Cada pago cubre exclusivamente el periodo
mensual correspondiente.
- Soporte técnico relacionado con la integración.
- Supervisión general y diagnóstico de incidencias.
- Actualizaciones disponibles de las herramientas incluidas.
- Acceso operativo a las herramientas de CEO DGO.
- Periodo de gracia de cinco días naturales.
- Reactivación sin penalización ni cobros retroactivos.
Requisitos del servicio
Tienda compatible
Contar con un sitio WordPress y WooCommerce compatible y con
la integración base previamente instalada.
Cuenta Syscom
Ser cliente autorizado de Syscom y mantener una cuenta vigente.
Acceso a la API
Mantener credenciales funcionales y los permisos necesarios
para consultar la información del catálogo.
La sincronización base es independiente
La suspensión o cancelación de Syscom WooCommerce no ocasionará por
sí misma la desactivación intencional de la sincronización base del
catálogo.
La sincronización podrá continuar sin costo mientras las credenciales
de Syscom, la API, el servidor, WordPress, WooCommerce, los archivos,
las tareas programadas y la estructura de datos permanezcan vigentes
y técnicamente compatibles.
Esta continuidad no incluye supervisión, soporte, diagnóstico,
reparación, actualización, adaptación ni garantía de funcionamiento
ininterrumpido.
¿Qué sucede si suspendes la suscripción?
Se suspenderán el soporte, la supervisión, el diagnóstico, las
actualizaciones y las funciones operativas de las herramientas
desarrolladas por CEO DGO.
En CEO Cotizaciones conservarás acceso de lectura y descarga a las
cotizaciones y PDF generados anteriormente, pero no podrás crear,
editar, aprobar, convertir ni procesar nuevas cotizaciones.
La falta de pago no generará penalizaciones ni mensualidades
acumuladas durante la suspensión.
Cancelación y reactivación
Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento y sin penalización.
La cancelación detendrá los cobros futuros y surtirá efectos al
concluir el periodo mensual que ya se encuentre pagado.
La reactivación no tendrá cuota administrativa ni requerirá el pago
de los meses suspendidos. Solamente deberás pagar el nuevo periodo
mensual.
Cuando la tienda haya sido modificada durante la suspensión, podrá
ser necesaria una revisión técnica. Las reparaciones o adaptaciones
derivadas de cambios externos podrán cotizarse por separado.
Horario y alcance del soporte
El soporte se proporciona de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 horas,
conforme al horario del centro de México, excepto días de descanso
obligatorio.
No incluye rediseños, funciones personalizadas, reparación de cambios
realizados por terceros, recuperación por ataques o malware, problemas
generales del servidor ni trabajos ajenos a la integración y las
herramientas incluidas. Estos servicios podrán cotizarse por separado.
Alcance y consideraciones
La suscripción no incluye el desarrollo o rediseño de la tienda,
hosting, dominio, licencias de terceros, administración de pedidos,
atención a los compradores ni gestión comercial del catálogo, salvo
que alguno de estos servicios se indique expresamente en la
contratación.
La información del catálogo depende de los datos disponibles en la
API y de los permisos asignados a la cuenta de Syscom. La actualización
se realiza mediante tareas programadas y no constituye una
sincronización instantánea garantizada.
La integración no reserva inventario de Syscom desde el carrito ni
convierte automáticamente los pedidos de WooCommerce en compras
realizadas a Syscom.
Consulta las condiciones completas en
Condiciones de Syscom WooCommerce
.
